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Foi publicada em agosto uma nova lei (Lei nº 46/2012) que define obrigações relativas á utilização de cookies em sites de Internet. Estas obrigações passam pela necessidade do utilizador ter de dar o seu consentimento antes que o cookie possa ser armazenado no seu equipamento, bem como a necessidade do site disponibilizar uma polí¬tica de privacidade que aborde a utilização de cookies.
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COMO DEVO FAZER O MEU REGISTO?
Para se poder registar deverá clicar na opção da barra no canto superior direito em "Registo".
Deverá preencher os campos de formulário apresentados.
Os campos "E-mail e password" (o seu login), são essenciais para ser reconhecido numa próxima visita.
Necessita efetuar o registo uma única vez, podendo alterar os seus dados sempre que pretender.
Após o registo irá receber na sua caixa de correio a confirmação que já é um cliente registado.
COMO SELECCIONO OS ARTIGOS QUE DESEJO ADQUIRIR?
Poderá navegar nas categorias de produtos disponíveis, no menu princi¬pal:
• Clique 1º na categoria pretendida (no menu topo) e de seguida nas subcategorias para aceder á lista de produtos.
• Selecione um ou mais produtos, com o botão verde (carrinho de compras) junto de cada artigo e coloque a quantidade desejada.
• Clique no Carrinho para adicionar o produto ás suas compras ou na Lista para adicionar á sua lista de compras selecionada. Poderá consultar informação detalhada de cada produto se clicar na designação do produto.
Para identificar melhor a sua escolha, poderá optar por os produtos por tipo, nome, gramagem, medidas.
Poderá também encontrar os produtos usando o campo de pesquisa que encontra na parte superior da nossa página, escrevendo uma ou mais palavras do que pretende adquirir:
• Clique no resultado de pesquisa sugerido ou na lupa para obter todos os resultados;
• Selecione o produto, com o botão verde (carrinho de compras) junto de cada artigo e coloque a quantidade desejada.
• Clique no Carrinho para adicionar o produto ás suas compras ou na Lista para adicionar á sua lista de compras selecionada. Poderá consultar informação detalhada de cada produto se clicar na designação do produto.
Terá ainda a possibilidade de usar a COMPRA RÁPIDA, na parte superior direita da página principal, a seguir ao menu:
• Introduza o código do artigo pretendido;
• Selecione a quantidade desejada;
• Clique no Carrinho para adicionar o produto ás suas compras ou na Lista para adicionar á sua lista de compras selecionada.
COMO ENTRAR EM CONTACTO COM A INAPA PORTUGAL?
Poderá utilizar o nº de telefone +351 219 239 544 do CAC (Centro Atendimento a Clientes), com o horário de atendimento das 8h-19h em dias uteis.
COMO É QUE SE PROCESSA CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA E O PAGAMENTO?
A confirmação da encomenda, será feita após introdução dos para faturação e morada de entrega, no mesmo ecrã ser-lhe-ao disponibilizados os meios de pagamento disponíveis para adquirir a encomenda.
No lado direiro do ecrã de pagamento irá ainda ter o resumo do seu pedido, se pretender alterar deverá voltar ao “Carrinho de Compras”, no ecrã anterior.
Se desejar poderá alterar/corrigir os dados apresentados no ecrã, poderá fazê-lo, bastando para isso clicar em “alterar”
QUAL O VALOR COBRADO PELA ENTREGA DAS ENCOMENDAS?
Os produtos serão entregues á porta das instalações indicadas pelo Cliente ou posto á sua disposição para levantamento á porta nos nossos armazéns. A Inapa Portugal debita um custo adicional de 2,5€ (dois euros e cinquenta cêntimos) pela preparação e acondicionamento de todas as encomendas cujo valor de fatura não atinja, pelo menos, os 40€ (quarenta euros). Com a colocação dos produtos á disposição do Cliente, seja á porta das instalações por este indicadas, seja á porta dos seus armazéns, cessa por inteiro a responsabilidade da Inapa Portugal pelos mesmos.
TODOS OS ARTIGOS VISIVEIS NO SITE TÊM DISPONIBILIDADE DE STOCK?
O site os artigos estão assinalados com cores que indicam se existe ou não stock, que poderá influcenciar a entrega dos artigos.
Cor verde – Stock disponível, entrega estimada em 24-48h
Cor Amarela – Stock disponível, entrega estimada em 48-72h
Cor Vermelha – Não existe Stock disponibilizado
Se o produto que procura não se encontra disponibilizado na nossa página, informe-se junto do CAC (Centro de Atendimento a Clientes) para ser informado qual a razão do artigo não estar disponibilizado na página.
QUE FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITES NO SITE INYOUROFFICE?
Estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
Multibanco – Pagamento através de referencia gerada pelo site
Condições acordadas comercialmente.
POSSO RECEBER AS MINHAS ENCOMENDAS EM 24/48 HORAS?
As suas encomendas são expedidas num prazo de 24 a 72 horas, a contar da data e hora em que a encomenda é processada após pagamento. Será informado via e-mail da colocação da sua encomenda para que seja possí¬vel fazer a qualquer momento um ponto de situação da mesma.
QUAL A QUANTIDADE MINIMA DE VENDA?
A quantidade mí¬nima de venda de cada artigo é apresentada junto ás informações desse mesmo artigo. Desta forma, terá de ser analisado caso a caso.